Google最赚钱的产品,让我有吃翔一样的体验

2017-12-1908:37:31 12 2,759
摘要

看完上面的内容是不是大吃一惊,这种事儿竟然是谷歌干出来的?您还别不相信,真的就是发生了,希望作者的尽快收到自己的退款,在这里明月要奉劝各位在目前谷歌退出中国这个事实前提下,涉及谷歌的收费/充值业务能不碰还是不要碰的为妙,问题实在是太多,维权起来也是很麻烦的。

做博客的应该很多站长都听说过谷歌AdWords吧,其对应的应该就是谷歌AdSense了,很多站长们应该比较熟悉AdSense,至于AdWords其实可以理解为是谷歌推广账号平台,说白了就是在谷歌上投放广告而已。明月早年间也使用过谷歌AdWords的,但是那飞一样的费用消耗速度让我至今都不敢再去尝试了,后来使用了百度推广后才明白,无论是谷歌还是百度套路都是一样的。

今天分享一篇吐槽谷歌AdWords体验的文章,可以说很有代表性,足以说明“套路”之深。由此警告大家在今时今日的环境下选用谷歌收费/充值业务的时候一定要慎重哦!


众所周知,Google最赚钱的业务是Adwords,据说这个业务贡献了Google超过70%以上的利润。

而我个人,是Google的半个死忠粉,很多年前就用Gmail,到现在日常使用一大堆Google产品。

但是最近这段时间使用Adwords,却让我非常非常的糟心,Google的光环在技术圈和道德圈是个不可忽视的存在,因此,我更觉得不吐不快。

我有两个Gmail账号,一个是bullet****.gmail.com,一个是caoa**** gmail.com,前者是我常用的邮箱账号,后者,我说老实话,我就用来注册过1024

前段时间因为公司业务需要,我开始尝试使用Adwords,琢磨着怎么投放点广告。

首先我使用我的常用邮箱开通了Adwords,Adwords提示我,说账户没有余额,没法投放广告,于是我就去充值。

这个截图是我现在截的,因为当时并没有截图,不过当时确实也在提示余额用尽

Adwords充值也非常有Google特色,即便它在中国大陆有办公室,也有相对完善的中文版,但是却不支持微信支付宝等渠道充值,只支持网银和转账,Mac使用网银不方便,于是我选择了银行转帐,转了600元过去,想着先看看效果如何。

5天后,Google发邮件告诉我已经收到转账

然后我兴致勃勃的去登录我的Adwords,却发现,在账户有钱的情况下,它依然告诉我账户余额用尽,对此我非常不解,在Google繁杂而官方的帮助文档里寻找了半天,甚至还在官方论坛发了帖子,不少人反映自己也遇到了这个问题,但依然无果。

不少人反映遇到了同样问题

距离我发这个帖子,到现在已经几个月了,在官方论坛平均一周就2个帖子的情况下,见不到任何官方人员的影子,至今也没有官方客服的回应。

平均一周就2个帖子

后来我拨打了Adwords的全球客服电话,客服妹子除了声音好听外,几乎是一问三不知,全程「可能」,「也许」,「或者是」,最后说可能是有一定的延迟,叫我等几天再试试。

于是我等了十天,情况依然没有好转,不过在我把玩我的Adwords账号的时候,我发现警告多了一条,说我的账号因为不符合Adwords协议,已经被停用。

对于这个停用,我真的是一脸懵逼,我此前从未使用过Adwords,就是冲了600块钱,就不符合Adwords协议了?就算我的账号之前被人盗用了,违反了Google协议被停用了,你也总不能等我冲了钱才告诉我吧,你至少应该在我充钱的时候说一声吧?这就好比我拿十块钱去买肉,老板收了钱才对我说,肉没了,要退款?请走申请流程。

上面有一个了解详情按钮,我点了一下,发现还是一堆官方说辞,列举了被停用的种种原因

我真的发自内心的非常想知道,我的账号,到底为啥被停用了,我在这堆官方说辞里找了半天,最后找到了一个表单,说是可以解决这个问题,我在表单上老实填写了一大堆内容,包括在哪使用的Adwords,之前充值是什么时候等等,然后它发邮件说「专家已经知悉此问题」说会告知我「发生了什么情况」

三个工作日后我收到了什么呢?我收到这样一封邮件

这又是一封没有任何信息的邮件,我注意到,最下面的申诉链接,正是我之前填写的那个,也就是说,我没有任何办法知道,Google到底是因为什么原因停用的我的账号,它只需要搬出一句「您的帐户或相关帐户中发现了违反我们的AdWords政策的情况」就行了

怎么说呢,我认了,各种办法我都尝试过,多次努力无果,Google了不起,那把钱退给我总行了吧,于是我申请退款,发现要填写这么多:

而当初我给Google转账的时候,它提供的银行信息又是什么呢?

BIC代码,税号,Transaction Type,你知道是什么吗?反正我不知道。Google也并没有在这些名词旁给予任何提示或帮助,也就是说,在你付钱的时候,它仅仅告诉你账号,银行和开户名,因为它知道,凭借这些信息,就可以转账了,可是它给你转钱的时候,却会遇到一大堆障碍,而这种障碍,它未必不知道是障碍,那么我觉得我可以腹黑的揣测,Google的这个「体验」,就是为了降低退款率吧?

我到现在也没找到BIC代码和税号这些东西该怎么填,所以我当初充的600还躺在不能用的账户余额中,我本来打算就此了结,当我吃一垫长一智,吃亏买个教训的,讽刺的是,Google居然时不时的给我发邮件,送给我「Adwords」代金券

非常讽刺

每次看到这个邮件,我就很生气,你明知道我的账号被你停用了,还TMD不断给我发邮件,这是什么意思嘛。我看到上面有个兑换码,于是我想,那干脆送给朋友得了,然而我又一次低估了Google,这个兑换码其它账号并不能使用,理论上来说,只有我这个被停用的账号能够使用,然而,我的账号由于被停用,又无法使用兑换码

如果说,用官方文档去对付用户,是因为Google人手有限而用户太多的话,不断的给已经被你停用的,根本不能使用兑换码的账号发兑换码,则反映出Google内部庞大系统的混乱。

Google是一家讲情怀的公司,最近推出的一部年度关键词短片,也非常让人感动,怎么说呢,我并不想因为这个不愉快的体验否定Google的牛逼,但我想,在这堆从头到尾见不到一点点「人话」的官方文档和邮件以及反复发送无效代金券的行为中,Google是不是也应该反思,它正在离每个普通用户,越走越远?

作者:王宗闻

看完上面的内容是不是大吃一惊,这种事儿竟然是谷歌干出来的?您还别不相信,真的就是发生了,希望作者的尽快收到自己的退款,在这里明月要奉劝各位在目前谷歌退出中国这个事实前提下,涉及谷歌的收费/充值业务能不碰还是不要碰的为妙,问题实在是太多,维权起来也是很麻烦的。

本文最后更新于2017年12月19日,已超过 1 年没有更新,如果文章内容或图片资源链接失效和错位的,请留言反馈,我们会及时处理,谢谢!

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目前评论:12   其中:访客  6   博主  6

    • yoki 0

      博主啊,最近全球很多网站的adsense出现不显示或间歇显示的情况,你清楚吗

        • 明月登楼  博主

          @yoki 这个还真不知道,我的谷歌AdSense关键词广告好像都是正常的!

        • 姜辰 6

          好麻烦。。。

          • 泪雪博客 4

            看不出来还是个老司机,不过说真的,虽然没有我没有用过google adwords,但是在用户体验方面或者说技术上面比国内的会好很多,至于烧钱嘛,就和竞价一样吧!哈哈哈

            • 威客系统 4

              我等表示真的不知道你在说什么,有这么麻烦吗

              • 中青看点是真的吗 0

                文章大有看点,支持!

                • 灰常记忆 2

                  看着这过程也是醉了,太麻烦。