七牛流量被盗刷后!

2017-04-0321:22:10 72 10,213 1653字阅读5分30秒
摘要

其实,明月今天说的这些就是想告诉大家,遇到不公平的事儿的时候,法律有时候真的可以维护自身权益的,但需要大家知道如何运用法律而已(网络这么发达,搜一下不费事儿),不要想当然,不去做永远不知道需要如何做,道听途说和惯性思维帮不了我们。运用法律维护自己的权益不丢人,默认接受才是对“法制”的亵渎。明月多年以来碰到类似这样的事儿很多,几乎所有的都是通过类似的方式维护了自身权益,所以这方面明月的认识更深一些。

站长圈子群里的博客站长们应该都知道明月在三月份的时候七牛的流量被盗刷了,两天不到被盗刷 180 多 G 的 CDN 流量,产生了 40 多元的盗刷费用。我去,很无奈的一次了这是!虽然钱没有多少,但是感觉好冤呀!七牛的流量连个预警都没有,幸亏我发现的及时,要是我再晚几天甚至一周的话那不是真的就像传说的用个七牛会破产了?

其实这也是七牛一直以来被人诟病的地方,因为其 CDN 是一种“融合”机制的,所以“流量预警”就有一定的困难,毕竟不同的 CDN 服务商数据能不能实时回传以及结算等各种因素都不是七牛可以控制的,但是七牛应该做好这方面的提示、提醒的,依然是没有的。当然,用户自身也有问题比如没有开启防盗链、允许空 referer 等等这些防范措施。

提交工单获知这被盗刷的流量费用只能用户自己承担,七牛不会有任何的补偿后,我就感觉这很不合理了,多次交涉无果后还是没有达成一致。钱其实真的不多,就是这个事儿吧太不合理了,心里始终的有纠结。正好赶上了 3.15 这天,参照明月多年的经验和经历认为这事儿还是“投诉”为好,钱不多但理一定要分清,该是用户承担的没的说,不该是用户承担的必须要说清楚,作为一个用户维护自己的权益是法律赋予的权利,法治社会需要的不单是国家层面的,其实更大的还是普通百姓的法律意识,能不能积极的运用法律来维护自己的利益。所以,明月分别在工信部、12315 进行一个“投诉”。

可能很多博客站长们都认为明月有点儿“吹毛求疵”,40 多元的事儿何必搞这么麻烦呢?其实明月多年的经历认为在这种事儿上“吹毛求疵”无论是对企业还是用户甚至作为一个“公民”来说都是一个“双赢”的事儿,用户维护了自己的权益、企业认清了自身服务不足、公民做到了知法依法用法的义务,无论从哪方面都算是一次“法制建设”的进步,法制不是嘴上说的,应该是我们每个人都要去维护的。总之,明月对“法制”的理解这就是一个“双向”的,不善于运用法律的人没有资格去指责法律。

今天我就说说我自己的真实经历而已,关于 12315 投诉,我是直接通过网站在对方企业所在地的 12315 里进行投诉的,工信部是面向全国的官方网站上递交的投诉申请,大概也就是 2-3 天左右吧,我就收到了一个上海的长途电话,接听后获知是上海 12315 的客服人员来了解情况的。这位客服人员“专业性”很强,我说的 CDN 、流量、云服务啥的竟然都懂,哈哈,看来这几年 12315 的专业性是越来越强了。虽然,沟通后我们都认为这个事儿的金额不大,但我强调了这不是钱多少的事儿就是一个“理”字儿,对方还是非常和气的说可以跟对方企业了解沟通一下的,至于结果如何不能保证的,这个态度我还能说啥呢?很满意了都!

至今都已经半个月了,我几乎都快忘了这事儿了,没有想到再次登录七牛账号后发现“欠费金额”一栏里已经是“0 元”了,并且余额显示还是实名认证时充值的“10 元”,看提示说只要再次不限额度的充值即可解冻,于是支付宝支付了 10 元,30 分钟不到就收到了七牛账号解冻的邮件提醒,登录后查看余额是“20 元”,也就是说被盗刷流量的费用已经清零了,充值解冻的钱也是属于我自己的继续可以使用。

七牛流量被盗刷后!

有图有真相

这个结果其实有点儿意外了,我认为减免一部分都是可以接受的,没有想到直接清零了,当然也可能是金额太少了,七牛懒得给我废话了直接清零最省事儿了。

至此,这事儿算是圆满结束了,无论是对 12315 还是七牛明月都很满意,在这里表示感谢!特别是七牛,这事儿严格意义上来说七牛也是受害者,但是服务自身的不足也是事实,七牛在此事儿上的态度可以说非常的到位,值得赞扬的。

其实,明月今天说的这些就是想告诉大家,遇到不公平的事儿的时候,法律有时候真的可以维护自身权益的,但需要大家知道如何运用法律而已(网络这么发达,搜一下不费事儿),不要想当然,不去做永远不知道需要如何做,道听途说和惯性思维帮不了我们。运用法律维护自己的权益不丢人,默认接受才是对“法制”的亵渎。明月多年以来碰到类似这样的事儿很多,几乎所有的都是通过类似的方式维护了自身权益,所以这方面明月的认识更深一些。

 

本文最后更新于2019年7月6日,已超过 1 年没有更新,如果文章内容或图片资源链接失效和错位的,请留言反馈,我们会及时处理,谢谢!

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评论:72   其中:访客  0   博主  0
    • 尹深 尹深 0

      被刷了1000怎么办哭了

      • 布阆客 布阆客 0

        月哥,你好最近也在用七牛云,可以把白名单的具体配置内容发一下嘛,不知道怎么填才是最合理的。先谢谢了哈

        • 哇哈哈 哇哈哈 1

          明月,我现在用WordPress建站,准备用七牛云插件,做图片存储,正如你所说的,我有什么好的措施可以防止倾家荡产?

          • 森七 森七 2

            明月兄,我现在和你一样的情况,我被刷了2个t …要我给668元,现在已经冻结了,好无奈 :sad: 我也可以像你这样做一波么

            • 微凉 微凉 1

              博主运气还不错,要不是315投诉,可能他们不会搭理…

              • 钛客志 钛客志 1

                早就开启了防盗链了,一点都不担心

                • 纯洁博客 纯洁博客 5

                  想想我前几天博客主机被刷几十G的流量,就心痛,一个月流量都被刷完了

                  • 多努力网 多努力网 0

                    没事,就是过来看看